Palautuskäytäntö
Päivitetty viimeksi:
1. Palautusoikeus
Jos olet tyytymätön palveluihimme, sinulla on 14 päivän palautusoikeus ostosta. Palautus on tehtävä kirjallisesti.
2. Palautuksen ehdot
- Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän sisällä ostosta
- Palautus on mahdollinen, jos et ole osallistunut palveluun
- Osallistuneille palveluille (sessiot, ohjelmat) palautus on rajattu
- Kaikki osat materiaalista on palautettava
3. Palautusprosessi
Palautusta varten:
- Ota yhteyttä osoitteeseen info@elegantrinseea.world
- Kuvaile palautuksen syy
- Odota kuittausta
- Palauta materiaalit (jos sovellettavissa)
- Rahat palautetaan 30 päivän sisällä
4. Palautuskustannukset
Palautuskulut maksetaan asiakkaan toimesta, paitsi jos kyse on meidän virheestä.
5. Osallistumiset ja sessiot
Peruutetut sessiot ja osallistumiset voidaan peruuttaa:
- 7 päivää ennen: Täysi palautus
- 3–7 päivää ennen: 50% palautus
- Alle 3 päivää: Ei palautusta
6. Digitaalinen sisältö
Digitaalisen sisällön palautus on rajoitettua. Jos olet ladannut tai käyttänyt sisältöä merkittävästi, palautus ei ole mahdollinen.
7. Poikkeukset
Palautusta ei voida antaa:
- Räätälöidysti valmistetuista palveluista
- Alkuperäisestä pakkauksesta avatuista digitaalista tuotteista
- Valitettavasti myöhästyneistä maksupyynnöistä
8. Yhteystiedot
Palautusta koskevissa kysymyksissä:
info@elegantrinseea.world
+358 9 4242 2840